お客様の声

第三者評価をご受審頂きました事業所様の声を掲載します。
2023年度の顧客満足度調査結果報告書も併せてご覧下さい　⇒　2023年度　報告書PDF

A児童養護施設

同一の評価機関を利用することで、組織やサービスへの取り組みが今どの段階まで来ているのか等、具体的な見通しを観察、考察して評価をして下さっています。

B児童養護施設

職員のモチベーションが下がっている点も、職員のヒアリングから理解できたので、アンケート結果に正確に表れているものだなあと思いました。

C児童養護施設

全てにおいてご丁寧にご対応頂きましたことを感謝しております。

D児童養護施設

非常に納得のできる改善点を指摘され、気づきを得ることができました。

E自立援助ホーム

来年度の事業計画に反映し、改善していきたいと思います。

F乳児院

職員の率直な思いや、改めて気づかせて頂いたこともたくさんありました。受審することの大切さも知りました。ありがとうございました。また、スタッフの方々がそれぞれに丁寧に見て頂き、心のこもった対応をしていただいたことにも心より感謝申し上げます。

G乳児院

一つ一つの項目に丁寧に対応していただいている印象を受け、職員のモチベーションにもつながりました。

H児童養護施設

2年目ということもあり、より継続的な視点で評価していただいたので分かりやすかったです。指摘していただいた課題については職員が共通認識を持ち、一丸となって子どもの最善の利益のために努力をしていくつもりです。今後もよろしくお願いいたします。

I児童養護施設

とても丁寧な説明と聞き取り、ありがとうございました。子どもたちへのポスターは初めて頂きました。より、子どもたち、職員たちにとって、良い方向に導けるよう努力して参ります。

J児童養護施設

IMSの評価は、職員集団が活用できるように工夫され、フィードバックも職員から好評でした。第三者評価の意味も理解出来たようです。目に見える形で出来たこと、職員の自信や次のやる気につながると信じています。

K児童養護施設

当施設の今までの歩みを理解して頂きつつ、堅実な評価をしていただいていると感じます。

L認可保育所

長い年月継続してみて頂いているため、私たちも様々な気づきを次につなげられます。長年の統計がグラフで表されていたり、以前の評価と比較して下さり、分かりやすく見ることができました。

M認可保育所

第三者評価をIMSジャパンで今回も受審させていただくことができ、信頼・安心の中で進めることができました。代表をはじめ、評価にかかわって下さったスタッフの皆様、本当にありがとうございました。

N児童養護施設

毎回、様々な気づきを得られます。ありがとうございます。

O児童養護施設

施設の状況に合わせて柔軟な対応をして下さるので、ありがたいです。次年度も宜しくお願いいたします。